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招聘职位

电商客服

岗位职责:

1、及时热情回答客户咨询,接待顾客定单,处理销售中产生的问题;

2、能独立完成专业推荐与导购,耐心细致地销售商品;

3、通过淘宝店铺对公司进行宣传,提升公司宣传度及客户数量;

4、负责解答客户咨询,提高响应速度与客户转化率;

5、及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪;

6、妥善处理客户投诉,保证客户满意。

任职要求:

1、熟练运用word、office等办公软件;

2、反应迅速快,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;

3、具有良好的服务意识和团队精神;

4、对淘宝、天猫、京东有一定了解,熟悉电商销售,熟练运用旺旺等聊天工具;

5、为人诚实,有耐心,做事认真,工作严谨,勤奋好学;

6、打字速度平均每分钟60个字以上;

7、有家纺行业电商客服工作经验者优先。

联系我们

邮箱:
caihong.qi@somerelle.com
HR@somerelle.com

招聘专线:
021-63355666*2011/2110